Линия за производство на галета в Индонезия

Казус от проекта TSE85

 

Клиент от Индонезия избра нашата линия за производство на галета TSE85 с производствен капацитет от300–400 кг/ч, след преглед на мостри от продукти и наблюдение на работата на оборудването чрез фабрични видео разговори на живо.

След доставката и техническата поддръжка клиентът произвежда галета, които отговарят на очакванията му и се продават добре на местния пазар.Клиентът направи друга поръчка на следващата година за разширяване на производствения капацитет.

Преди да направи поръчката, клиентът искаше доверие в три ключови области:

• Качество на продукта:Може ли нашата производствена линия да произвежда галета, които отговарят на техните изисквания за качество?
• Техническа поддръжка:Ще има ли помощ за монтаж, пускане в експлоатация и производствени настройки?
• Проверка на доставчика:Могат ли да проверят нашата фабрика и да видят оборудването, което работи, преди да се ангажират с покупката?

Разгледахме тези опасения чрез тестване на проби, фабрични демонстрации на живо и ясно споразумение за поддръжка.

Първо обсъдихме подробно изискванията на клиента за суровините и крайния продукт. Въз основа на тези изисквания проведохме производствени изпитания в нашата фабрика и изпратихме проби от галета на клиента за сравнение.

Това даде на клиента практичен начин да оцени готовия продукт, преди да поръча оборудването.

Ние също организирахме видео разговори на живо от нашата фабрика, представяйки нашите съоръжения и работейки с оборудването, така че клиентът да може да наблюдава директно работата му.

След като спецификациите и търговските условия бяха договорени и депозитът беше получен, подготвихме производствената поръчка според изискванията на клиента. Нашите технически и дизайнерски екипи прегледаха изискванията преди да започне производството.

Потвърдихме планирания график за доставка и споделихме снимки на напредъка на производството след първата седмица, като информирахме клиента, докато поръчката се придвижваше напред.

След като производството приключи, ние сглобихме производствената линия в нашата фабрика за пробно пускане. По време на видеоразговор на живо клиентът наблюдава работата на оборудването, докато нашите техници проверяват работата му и потвърждават, че е готово за изпращане.

Преди изпращане оборудването беше опаковано в защитно фолио, като избраните единици бяха опаковани в дървени кутии за допълнителна защита.

Координирахме резервацията на кораба и товаренето на контейнера, осигурихме оборудването вътре в контейнера и споделихме снимки на натоварените машини и аксесоари с клиента. Тези актуализации дадоха на клиента ясен запис на това, което е било изпратено.

За да управлява първоначалните разходи, клиентът първо избра дистанционно видео насочване. С тази подкрепа техният екип успя да управлява оборудването.

Тъй като клиентът се стремеше да подобри допълнително качеството на готовите галета, ние изпратихме инженер в тяхната фабрика, за да предостави насоки на място и да помогне за усъвършенстване на производството.

Тази продължителна поддръжка помогна на клиентите да постигнат завършен продукт, от който са доволни.

Клиентът беше доволен от качеството на оборудването след доставката. С технически насоки те произвеждат галета, които отговарят на техните очаквания и се продават добре на индонезийския пазар.

На следващата година клиентът направи още една поръчка за увеличаване на производствения капацитет - конкретен знак за тяхното доверие в оборудването и нашата поддръжка.

Споделете с нас вашите изисквания за суровини, целеви капацитет и завършен продукт. Можем да обсъдим подходяща производствена линия и да организираме тестване на проби, за да ви помогнем да оцените резултатите, преди да направите покупка.